AI ve firmě: méně ruční práce, ne další nástroj.

S AI pracuju každý den. V Grow & Flow jsme kolem ní postavili provoz firmy. Pomůžu vám najít konkrétní práci, kterou může zjednodušit, vyzkoušet postup a zavést ho mezi vaše lidi.

Probrat AI ve vaší firmě Kde může AI pomoct

Máte AI. Změnila se i práce?

  • „Licence platíme, lidé pracují stejně.“

    AI používá pár lidí na e-maily. Opakovaná práce a přepisování mezi nástroji ale zůstaly.

  • „Školení proběhlo, postup chybí.“

    Lidé si něco vyzkoušeli. Nikdo však neurčil, při jaké práci se má AI používat a kdo odpovídá za výstup.

  • „Informace hledáme na několika místech.“

    Podklady jsou v dokumentech, e-mailech a hlavách lidí. Než se začne pracovat, musí je někdo posbírat.

  • „Další nástroj už nechceme.“

    Potřebujete ubrat práci. Ne přidat další aplikaci, do které budou lidé přepisovat stejné údaje.

Začít s AI můžete jednou užitečnou věcí

Nemusíte měnit fungování celé firmy. Vybereme jednu opakovanou činnost a na skutečné práci vyzkoušíme, jestli AI ušetří čas a kolik kontroly potřebuje. Tohle jsou příklady, kde se dá začít. U vás můžeme najít jiné.

  • Schůzky a úkoly

    AI z nahrávky připraví návrh zápisu a úkolů. Člověk je zkontroluje, než se předají odpovědným lidem s termíny.

  • Poptávky a příprava odpovědí

    AI pomůže roztřídit příchozí informace a navrhne odpověď. Vyzkoušíme, co zvládne spolehlivě a co potřebuje potvrzení člověka.

  • Podklady pro obchod

    AI připraví přehled o zákazníkovi a dosavadní komunikaci. Obchodník si ověří podklady a nemusí je před schůzkou hledat na několika místech.

  • Příprava obsahu

    Z firemních podkladů AI připraví návrh textu nebo dokumentu. Člověk ho upraví a rozhodne o jeho použití.

Nejdřív jeden funkční postup

  1. Projdu práci s vašimi lidmi

    Zmapujeme, co dělají, odkud berou informace a kam je přepisují. Podíváme se i na nástroje, které už používáte.

  2. Vybereme první použití

    Zvolíme konkrétní práci, kterou má smysl zjednodušit. Někdy pomůže AI, jindy úprava postupu nebo běžná automatizace.

  3. Otestujeme ho na skutečné práci

    Porovnáme čas, použitelnost výstupu a množství oprav. Započítáme i kontrolu a obsluhu, aby úspora nezůstala jen na papíře.

  4. Domluvíme pravidla a používání

    Určíme, která data se mohou použít, co proběhne automaticky a kde je potřeba potvrzení. Pokud se postup osvědčí, projdu ho s lidmi, kteří ho budou používat.

Vlastní praxe

V Grow & Flow je AI součástí provozu firmy

Grow & Flow je moje samostatná firma pro viditelnost ve vyhledávání a odpovědích AI. Kolem AI jsme postavili i její vnitřní fungování.

  • Pracuje s nástroji

    AI ovládá nástroje, které při práci používáme, včetně Notion a CRM HubSpot. Je součástí našeho pracovního systému, ne oddělenou aplikací na psaní textů.

  • Opírá se o uspořádané podklady

    Máme kompletní strukturu složek a podkladů. Na ní stojí práce s informacemi i návaznost jednotlivých činností.

  • Pomáhá řídit projekty a vývoj

    Máme funkční model projektového řízení a produktového vývoje. AI je součástí postupů, podle kterých firmu stavíme a provozujeme.

Z této praxe vycházím i při práci s klienty. Každá firma ale potřebuje vlastní postup podle svých lidí, dat a nástrojů.

Více o Grow & Flow

Automatické kroky, jasná odpovědnost

Před zavedením určíme, s jakými daty může AI pracovat a co smí provést sama.

AIAutomaticky

Co AI smí provést sama

Kroky a data, které předem určíme.

ČlověkSe schválením

Kroky, které potřebují schválení

U nich zůstává kontrola člověka.

Odpovědnost

Za výstupy a rozhodnutí musí být odpovědný konkrétní člověk.

Když AI není první krok

Pokud práci brzdí nejasné odpovědnosti, chybějící informace nebo špatný postup, začneme tam. AI přidáme až ve chvíli, kdy má čemu pomoct.

Řízení firmy Marketing a obchod

Otázky k AI ve firmě

Musíme kupovat nové nástroje?

Nejdřív projdeme ty, které už používáte a platíte. Nový nástroj má smysl až tehdy, když pro vybranou práci potřebujeme něco, co současné nástroje neumí.

Zvládnou to naši lidé?

Postup připravíme na jejich skutečné práci a společně ho vyzkoušíme. Nemusí rozumět technickému fungování AI. Potřebují vědět, kdy ji použít a co zkontrolovat.

Můžeme začít jen jednou věcí?

Ano. Jeden konkrétní postup je dobrý začátek. Na něm ověříme přínos i to, co jeho používání vyžaduje.

Jak poznáme, že to pomáhá?

Porovnáme čas potřebný na práci, kvalitu výstupu a množství oprav. Počítáme i čas na kontrolu a obsluhu. Podle toho rozhodneme, jestli postup zavést.

Máte s tím vlastní zkušenost?

Ano. V Grow & Flow jsme kolem AI postavili provoz firmy, projektové řízení i produktový vývoj. Pomoc s AI nabízím nově také klientům. Dokončenou klientskou případovku této služby zatím nemám.

Kontakt

Kterou práci byste chtěli zjednodušit?

Napište mi, co lidé opakují, přepisují nebo dlouho hledají. Nemusíte vědět, který nástroj by pomohl.

Domluvit rozhovor

Ozvu se do jednoho pracovního dne. První rozhovor je zdarma a trvá asi hodinu.